Formulaire de rétractation

Formulaire de rétractation

Délai de rétractation

Le paragraphe 1er de l´article 71 du TRLGDCU impose un délai minimum de rétractation de 7 jours ouvrables. La précision de jours « ouvrables » exclut du délai de 7 jours les jours fériés et les week-ends. Le délai minimum est donc en réalité de 9 jours ou plus. Le point de départ du délai est fixé au moment de la réception par le client du bien qui fait l’objet du contrat ou, dans le cas des prestations de services, à compter de la formation du contrat « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société de la manière suivante : Lettre recommandé avec accusé de réception à Hellopsycho. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des services commandé et non réalisés seront remboursées. Par virement bancaire sur le compte du client.